当ショップは恐竜好きのための雑貨屋さんです。

以下は当ショップご利用時の注意事項となっております。
少し長いですが商品ご購入前にご一読ください。


◇配送、お届け期間について
当ショップは買い付けを海外で行っており、現地で独自に商品の検品・梱包を行っております。
海外発送のため、お支払い後、商品到着まで通常3~4週間前後のお時間を頂いております。

・お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願い致します。
・配送のお届け日や時間帯の指定はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・弊社は海外に倉庫があるため、注文が入った後に発注を行っております。
・メーカー側に生産の遅れがある場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
その際はメールにてご案内させて頂きますので、必ずご連絡のつくアドレスをご登録ください。
・なるべく安価でのご提供を心掛けているため、簡易包装での発送となります。
・製品・箱・説明書等は基本的に外国語での表示となります。


◇注文完了後のメールについて

・商品ご注文後のご案内はメールでアナウンスしております。お問い合わせ手段はメールのみとなります。
・注文完了メールが届かない場合は、ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
・demae178.com@gmail.com
からのメールが届くよう受信設定をお願い致します。



◇ご注文頂いてからお届けまでの流れ

ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓　1~3営業日前後
海外発送
↓　3~4週間前後
国内発送
↓　1-2日前後
お届け



◇ご不在の場合

・お客様がご不在の場合、運送会社より不在通知でのご連絡となります。
不在通知から電話をして頂いて、ご自身で再配達依頼をお願い致します。

・もし受取拒否や不在で放置されると、自動的に海外倉庫へ返送となってしまいます。
また、お届けの配送先住所に誤りがある場合は、住所不明となり返送になってしまいます。
（その場合、保管期間内でも再配達が出来ない場合があります。）
配送先住所のご確認を、ご購入前に今一度よろしくお願いいたします。

・上記により発送元に返送された場合、商品は廃棄となってしまいます。
返送された場合は商品代金及び送料の返金は行っておりませんのでご注意下さい。
・もし返送後に再配達をご希望される場合、商品代金と配送料が追加で発生致します。くれぐれもお気を付けください。



◇ご注文のキャンセルについて

お支払い完了後はキャンセル対応が出来ません。
商品のバリエーションなどは注文前に必ずご確認をよろしくお願いいたします。



◇商品の返品対応について

不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合についてです。
初期不良・破損・欠陥品などがありましたらご連絡ください。
商品到着から3日以内にご連絡を頂いた場合のみ返品・返金をさせて頂いております。

以下の場合は返金・交換の対象外となりますので、ご注意下さい。
・お客様のご都合による返品（カラーやサイズ、イメージと違ったなど）
・商品到着から４日以上経過した商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


◇カスタマーサポート
返品をご希望の際は、不良部分の写真を添付して、下記のメールアドレスにご連絡下さい。

・ご連絡の際の件名は、【返品について】を明記をお願いいたします。
・本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
・Instagramは情報発信専用となります。返品等のご連絡は下記のメールアドレスにご連絡下さい。
・ご返品時の梱包代等はお客様にてご負担頂きますようお願い致します。


お問い合わせメールアドレス　：　demae178.com@gmail.com
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